這個7月，上海會展業(yè)很忙。線上線下“跨時空”會面的2020世界人工智能大會剛剛落幕，第30屆華交會就“云”上登場，3500多家傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)集體上“云”攬客，從“面對面”變成“屏對屏”。7月初，國家會展中心（上海）按下“重啟鍵”，線下“三展聯(lián)動”，線上則通過“云上會展”App打造“云通道”，讓觀眾走進“虛擬化展館”。

　　線上線下“兩條腿走路”，是上海會展業(yè)正在探索的新模式，未來有望成為發(fā)展新趨勢。在多位會展行業(yè)專家看來，線下實體會展仍有不可替代的作用，但在疫情防控常態(tài)化的情況下，眾多大型展會上“云”，也賦予會展業(yè)發(fā)展新思路：“兩條腿走路”不僅用技術(shù)創(chuàng)新了展覽方式，也拓展了交易思路，“智慧會展”時代正加速到來。

　　疫情倒逼新場景出現(xiàn)

　　會展業(yè)是一個很成熟的行業(yè)，但發(fā)展至今的成長曲線仍值得期待。正是因為“行業(yè)有前景”，它的“上線”速度一直很慢。上海師范大學(xué)旅游學(xué)院副教授劉德艷觀察行業(yè)多年，發(fā)現(xiàn)此前國內(nèi)外會展業(yè)都在不同程度上“云”，會展業(yè)近年來的數(shù)字化進展并不如預(yù)期，涉及到整個會展機構(gòu)設(shè)計與流程的重構(gòu)，牽一發(fā)而動全身，單一會展公司沒有足夠魄力來建設(shè)“新場景”。

　　一場席卷全球的新冠肺炎疫情給了會展業(yè)沉重一擊。最初，大量展會宣布取消、延期，幾個月后，對于展會上“云”的迫切性需求顯現(xiàn)，一批走在國際國內(nèi)前沿的展會開始緊急組建團隊，或與互聯(lián)網(wǎng)公司合作，下決心轉(zhuǎn)型上“云”。

　　在努力建設(shè)“國際會展之都”的上海，“云展會”試水探路。3月，上海時裝周聯(lián)手阿里巴巴，將T臺搬上“云端”，成為全球首個上“云”的國際時裝周；5月，疫情發(fā)生后我國第一個國家級展會——“云上2020年中國品牌日”開展，上海云上展館利用360度全景技術(shù)、VR技術(shù)建立線上虛擬展館；7月，世界人工智能大會線上線下同時開場，延展4個月的華交會“線上”亮相。

　　“太匆忙了”——這是很多會展公司轉(zhuǎn)型時的感慨。上海時裝周組委會副秘書長呂曉磊透露，云上時裝周從設(shè)想萌發(fā)到方案落地，僅用了六個星期，合作方阿里巴巴甚至建立了“綠色通道”，護航設(shè)計師上線開店。6月初，阿里巴巴與上海市貿(mào)促會成立云上會展有限公司，7月初首次與商業(yè)展會進行合作，把“三展聯(lián)動”的線下展會用數(shù)字化方式投射至網(wǎng)絡(luò)。匆忙，讓很多云上會展看起來不那么完美，但在專家看來，這種被疫情倒逼出的匆忙，反映的卻是會展業(yè)危中尋機、快速謀轉(zhuǎn)型的魄力，將在會展業(yè)發(fā)展史中留下重要一筆。

　　智慧會展攀上新高度

　　今年以來，上海會展上“云”進度很快，目前較清晰地呈現(xiàn)了線上線下“兩條腿走路”的辦展新模式。上海市貿(mào)促會會長周敏浩認為，會展業(yè)線上線下發(fā)展是共存互補、共生互進的關(guān)系，“智慧會展”將在上海奏出新篇章，帶動上海會展業(yè)走向新的高度。

　　從最近在上海舉辦的一系列展會來看，新模式催生了新創(chuàng)意。今年華交會上，VR、AR（增強現(xiàn)實）、3D功能增強了展示效果，它們與在線洽談、一對一視頻連線“組合”，能提高接洽成功率。在剛剛結(jié)束的世界人工智能大會上，每一位“云嘉賓”都能與來自世界各地的觀眾同處一室，互相“拍一拍”，在虛擬會場“聊天”，也能在線感受3D虛擬AI（人工智能）家園云展覽等。云上會展公司的“首秀”，充分發(fā)揮達摩院的三維建模、MR（混合現(xiàn)實）、AR等技術(shù)，打造“看展機器人”。該公司副總裁李征偉表示，實物“看展機器人”正加緊研發(fā)，預(yù)計年底前可投入使用，能代替客商在現(xiàn)場與展商交換名片、交流翻譯。

　　不過，劉德艷并不認為通了5G、開了直播、上了“云端”、用了數(shù)字技術(shù)，就一定能把展會變成“智慧會展”。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與會展公司還需要進一步加強合作，各取所長。

　　“互聯(lián)網(wǎng)公司的職能，是幫參展商把傳統(tǒng)展臺變成數(shù)字展臺，同時利用技術(shù)優(yōu)勢解決語言、線上引流等問題，傳統(tǒng)會展公司的優(yōu)勢是具備長期的會展經(jīng)驗和精準的買家資源，雙方的優(yōu)勢都無法替代，必須合作，才能帶動‘智慧會展’長足發(fā)展。”劉德艷說。

　　劉德艷認為，上海在“智慧會展”方面占了先機，后續(xù)應(yīng)當(dāng)跟上腳步。一方面，理論界、產(chǎn)業(yè)界要厘清思路，對“智慧會展”進行一定規(guī)劃，另一方面，目前各大院校有關(guān)“智慧會展”的課程并不多，需要根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，有針對性地培養(yǎng)復(fù)合型會展人才。（徐晶卉）