中國會展業(yè)綠色可持續(xù)發(fā)展研討會現(xiàn)場，業(yè)界專家與聽眾分享自己對于會展業(yè)創(chuàng)新的思考。記者 楊藝 攝

　　重慶日報訊 （記者 楊藝）新的一年，會展業(yè)有哪些新“風(fēng)口”，重慶會展又該如何創(chuàng)新發(fā)展？3月5日至8日，中國會展業(yè)綠色可持續(xù)發(fā)展研討會暨第二屆中國會展創(chuàng)新者大會在重慶國際博覽中心（以下簡稱重慶國博）舉行，一眾會展業(yè)界大咖，以及科大訊飛、甲骨文、思愛普（SAP）等企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人來渝分享心得，探索會展行業(yè)如何跨界創(chuàng)新。

　　關(guān)鍵詞 綠色會展

　　今年，由中國綠色會展聯(lián)盟舉辦的中國會展業(yè)綠色可持續(xù)發(fā)展研討會首次移師重慶。中國綠色會展聯(lián)盟成立于2016年，主要致力于通過推動信息技術(shù)在會展運營管理中的應(yīng)用，實現(xiàn)會展科技創(chuàng)新、便捷管理，降低會展運營管理成本、環(huán)境污染以及能源消耗。

　　研討會為何移師重慶？

　　“作為國內(nèi)最早踐行綠色發(fā)展理念的場館之一，近年來，重慶國博踐行綠色會展理念，綠色會展建設(shè)取得成效。”中國綠色會展聯(lián)盟相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

　　如重慶國博積極探索展會展臺撤、清、運一體化服務(wù)管理模式，強(qiáng)化對展會現(xiàn)場“生料加工”和“現(xiàn)場涂刷”的管理等，就較好體現(xiàn)了綠色辦展理念。當(dāng)前，重慶國博還大力推進(jìn)無紙化服務(wù)，通過提供自助租賃系統(tǒng)、建立項目管理系統(tǒng)等數(shù)字化系統(tǒng)來減少紙張的使用。

　　關(guān)鍵詞 跨界創(chuàng)新

　　據(jù)悉，中國會展創(chuàng)新者大會旨在打造重慶會展業(yè)自有活動品牌，大會已連續(xù)兩年在重慶舉行。本屆大會以跨界創(chuàng)新為主題，探討會展行業(yè)該如何跨界發(fā)展。

　　“國際化、資本化、智能化，是未來會展發(fā)展的必然趨勢，也是重慶會展要發(fā)展的方向。”永安信控股董事局主席喬志杰認(rèn)為，首先是國際化，現(xiàn)在展會分成國內(nèi)、國際，但未來任何一個展會都是全球化的，因此重慶要積極引進(jìn)全球性的展會，占領(lǐng)國際化發(fā)展先機(jī)。其次，會展的資本化，當(dāng)前國內(nèi)會展主要靠展場租金盈利，模式比較單一，可以嘗試展館收益權(quán)的證券化，將未來十年或二十年的收益權(quán)打包做成一個金融產(chǎn)品，一邊讓全民受益和享受，另一邊則可以利用這些資金收購或新建更多的場館。第三是智能化，會展業(yè)要率先實現(xiàn)更多的智能化，從參展到最后的撤展都進(jìn)行智能化管理，甚至可以做線上的數(shù)字會展。

　　“重慶在引入會展的時候，既要引入展會本身，又要引入展會專業(yè)和技術(shù)。”北京雅森展覽有限公司總經(jīng)理謝宇提出，在多媒體時代，展會的品牌、渠道、新品展示三大功能正在弱化。因此，會展創(chuàng)新要把準(zhǔn)幾個點：一是在行業(yè)基礎(chǔ)上創(chuàng)新，精準(zhǔn)理解行業(yè)，做全做強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈；第二要立足當(dāng)下創(chuàng)新，要結(jié)合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢來創(chuàng)新；第三要做技術(shù)、想未來，運用5G、VR、AI等新技術(shù)助力創(chuàng)新。

　　廣東組展企業(yè)協(xié)會會長劉松萍則認(rèn)為，會展要跨界創(chuàng)新發(fā)展，首先要深耕行業(yè)，從縱深的方向把行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈做透；其次，要根據(jù)社會的熱點及其發(fā)展趨勢，來尋找行業(yè)新的發(fā)展；第三，則要順應(yīng)潮流，借用技術(shù)的力量來發(fā)展會展業(yè)；第四，則是要有前瞻性，行業(yè)最早的信息或者行業(yè)最早的變化都是在展會中首先體現(xiàn)出來，因此會展人要看到并用好這些變化，從而引領(lǐng)行業(yè)。

　　關(guān)鍵詞 智慧會展

　　本次大會上，智慧會展成一大熱詞。

　　北京逸格盛視大數(shù)據(jù)科技有限公司CEO馬昕認(rèn)為“數(shù)據(jù)賦能會展”主要包括三方面：一是大數(shù)據(jù)，第二是應(yīng)用，第三是平臺。他認(rèn)為，現(xiàn)在會展大數(shù)據(jù)包含兩部分：一部分是會展行業(yè)的數(shù)據(jù)，另一部分是整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的數(shù)據(jù)。未來這兩部分?jǐn)?shù)據(jù)應(yīng)該進(jìn)行交換，支撐不同應(yīng)用場景的業(yè)務(wù)需求。

　　“會務(wù)服務(wù)就是會展行業(yè)的產(chǎn)品，要如何改善服務(wù)帶來創(chuàng)新？這就需要向BAT等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)學(xué)習(xí)如何用數(shù)字化營銷和客戶、消費者、粉絲互動。”甲骨文營銷云中國區(qū)總經(jīng)理楊波認(rèn)為，展商和觀眾有較好的參展體驗非常重要。要做到這一點，一方面要通過智能科技做好參展商的服務(wù)工作，另一方面要通過人流數(shù)據(jù)采集、展位人流追蹤、展區(qū)熱力圖等技術(shù)實現(xiàn)專業(yè)觀眾的數(shù)據(jù)化溝通。

　　思愛普大中華區(qū)總經(jīng)理閔勇則認(rèn)為，會展要利用好大數(shù)據(jù)，圍繞提升客戶體驗進(jìn)行創(chuàng)新。當(dāng)展會拿到客戶數(shù)據(jù)、企業(yè)運營數(shù)據(jù)、體驗數(shù)據(jù)時，就有機(jī)會創(chuàng)新商業(yè)模式，提供增值服務(wù)。比如給觀眾做一個App指南，為他心儀的參展商做一個導(dǎo)購等，這些體驗增強(qiáng)都將提升客戶體驗。