經濟日報-中國經濟網北京9月4日訊 2018年中非合作論壇北京峰會首場活動——中非領導人與工商界代表高層對話會暨第六屆中非企業家大會昨日上午在國家會議中心舉行。為更好地服務峰會，國家會議中心將原有的標準進行再升級，力求把每一個標準發揮到極致，成立了領導小組和16個專項工作小組。

　　向客人提供可追溯、可檢驗的標準化服務

　　國家會議中心通過規范化的管理制度、統一的技術標準，向客人提供可追溯、可檢驗的標準化服務。服務人員經過反復訓練可以做到與服務標準分毫不差。相關部門根據服務點位，對人員進行了專門的培訓，涉及中非論壇背景知識普及、禮儀、消防、急救等專項目培訓，提升服務軟實力。據了解，峰會上許多備受歡迎的茶歇小吃，也正是在之前通過內部舉辦的技能比賽中脫穎而出的產品。

精美的餐飲擺臺（中國經濟網 袁梓 攝） 

　　設立專項小組保障服務

　　為更好地服務峰會，國家會議中心將原有的標準進行再升級，力求把每一個標準發揮到極致，成立了領導小組和16個專項工作小組，規范完善管理制度，確定保駕及相關的工作方案，梳理了各項重點工作，系統制定了“兩案兩圖”。兩案主要是指接待方案和應急預案；兩圖是指點位圖和聯絡圖；其次，各組分別制定方案、倒排計劃、培訓、技能比賽、排查演練、專題討論……再次，在部室層面制定工作方案、做到專人專責總體對接，簽訂保障責任書，開展內部專題會和培訓等。此外，安保部將以往大型活動接待經驗進行總結，在原有安保標準基礎上增加了新的標準，為以后接待重大國家級活動提供標準依據。國家會議中心先后進行了3次全要素演練，完整呈現中非論壇會場、服務、餐飲等方方面面，政府有關領導、集團領導親臨會場，實地勘察，親自體驗，檢驗標準。

　　繼2014APEC領導人會議周、“一帶一路”國際合作高峰論壇后，國家會議中心服務保障團隊再次主場作戰，以“標準+”助力中國今年舉辦的規模最大，外國領導人出席最多的主場外交活動，再展“北京服務”、“北辰標準”風采。（實習生 高倩）