中國經濟網9月4日訊  9月3日，多點Dmall合伙人任中偉在2021年中國國際服務貿易交易會（服貿會）現場接受中國經濟網記者的電話專訪時表示，電商是企業數字化的一個體現，也是多點為企業數字化轉型提供的服務之一。

　　關于電商服務及發展的問題，任中偉表示，電商服務是一個比較廣義的概念，它應該區別于傳統電商。隨著數字技術的發展，任何企業都有可能成為電商企業或具備發展電商的能力。以物美為例，它已不是一個簡單的零售企業，跟多點合作之后，物美不僅把線下供應鏈門店、商品系統數字化，而且把送貨到家的業務能力也建立起來了。比如，在北京，消費者想足不出戶購買物美的商品，就可以通過多點APP實現，并很快就可以在家里收到這些商品，非常便捷。在數字技術普及的時代，任何一個擁抱數字化的企業都可能成為電商企業。 

　　同時，任中偉認為，電商僅僅是企業數字化的一部分，并不是全部。因為企業的數字化首先包括商品數字化，且商品全程可溯源；其次是供應鏈數字化，即如何把商品從采摘到交付的過程變得更高效；最后是門店數字化，包括會員的數字化等各方面。所以，電商是企業數字化的一個體現，也是多點為企業數字化轉型提供的服務之一，宗旨就是為用戶提供“到家服務”。 

　　另外，任中偉表示，企業如果擁抱電商就應該全面數字化，而不要單一的只接觸一方面。比如消費者在多點下單，物美提供“送貨到家”服務，這個過程就要求企業從進貨、揀貨、送貨整個流程都要快速、完整，任何一個環節出現問題都不可能實現。如果企業具備了到店和到家的服務能力，就可以滿足老百姓更多場景的消費。 

　　談到對下一屆服貿會的期待，任中偉表示，未來數字化可以更多考慮智能物聯技術的發展。從前，銷售互聯網是“人在線”，之后發展成“物在線”，即智能設備在線，而物在線的好處就是可以產生更多的數據，然后通過數據來讓智能設備替代人工做一些標準化的工作，把人解放出來，讓人力做更多有價值的事情，從而為用戶提供更好的服務。所以，智能物聯技術和產品會成為未來服貿會或數字化技術重要組成部分。（王璐瑤 王俊杰）